Кратко
PayvandTrans собирает минимум данных, необходимых для работы сервиса: телефон, имя, фото и документы (при регистрации водителя), геолокацию (для поиска заказов) и данные платежей по необходимости. Данные используются для выполнения заказов, безопасности и поддержки. Для отправки SMS и проведения платежей мы передаём ограниченные данные партнёрам: OsonSMS и подключённым банковским шлюзам (Alif Bank, DC Bank, Eskhata Bank).
1. Введение
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные мы собираем и как мы их используем в мобильном приложении PayvandTrans (далее — «Приложение»).
Владельцы приложения: 1week.tj Group и Alijon Ergashev. Страна: Таджикистан, г. Худжанд.
2. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие категории данных:
- Идентификационные данные: имя пользователя, телефонный номер;
- Фотографии и документы: фото профиля, фото транспортного средства, фото техпаспорта, сканы паспорта / водительского удостоверения (если вы — водитель);
- Геолокация: данные о местоположении (при использовании функций поиска маршрутов и заказов);
- Данные платежей: информация, необходимая для проведения платежей через банковские шлюзы (вводимые вами реквизиты, идентификаторы транзакций) — при оплате в приложении;
- Технические данные: журналы, IP-адрес, данные устройства для обеспечения стабильной работы и безопасности;
- Коммуникации: сообщения с поддержкой, отзывы и рейтинги.
3. Для чего мы используем данные
Мы обрабатываем данные для следующих целей:
- Регистрация и аутентификация пользователей (отправка/проверка OTP);
- Предоставление сервиса по поиску транспорта и размещению заказов;
- Обработка платежей и пополнения баланса;
- Поддержка пользователей и решение споров;
- Модерация контента, проверка документов водителей;
- Повышение безопасности, предотвращение мошенничества;
- Аналитика и улучшение работы приложения (обобщённая, неидентифицируемая).
4. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании:
- Вашего согласия (например, на обработку документов и фото);
- Необходимости выполнения договора (например, условия оказания услуг по перевозке);
- Законных интересов (обеспечение безопасности, борьба с мошенничеством).
5. Передача данных третьим лицам
Для работы сервиса мы можем передавать ограниченные данные следующим типам третьих лиц:
- Провайдер SMS: OsonSMS — только данные, необходимые для отправки OTP (номер телефона, иногда имя). Эти данные передаются исключительно для доставки SMS-кодов подтверждения.
- Платёжные шлюзы и банки: Alif Bank, DC Bank (DSI Bank), Eskhata Bank — данные, необходимые для авторизации и проведения платежей (идентификаторы транзакций, сумма, иногда данные карты/экранируемые реквизиты через безопасный шлюз). Мы не храним данные банковских карт в открытом виде; платежи проходят через защищённые сервисы партнёров.
- Поставщики картографических сервисов: для отображения маршрутов (например, Яндекс) — передаются координаты и адреса в объёме, необходимом для показа маршрута;
- Юридические органы: при наличии законных требований (повестки, запросы правоохранительных органов) мы можем раскрыть данные в объёме, требуемом законом.
Мы не продаём ваши персональные данные третим сторонам и не передаём их для целей маркетинга без вашего отдельного согласия.
6. Безопасность данных
Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных: шифрование при передаче, защищённые каналы связи (HTTPS), контроль доступа и внутренние политики безопасности. Однако ни одна система не гарантирует 100% безопасность — если у вас есть подозрения на утечку, свяжитесь с нами незамедлительно.
7. Сроки хранения
Мы храним данные только в течение времени, необходимого для выполнения целей, описанных в этой политике, либо в сроки, требуемые законодательством. Документы и данные профиля водителя могут храниться в течение длительного срока для целей модерации и безопасности.
8. Права пользователя
Вы имеете право:
- Запросить доступ к своим данным;
- Потребовать исправления неточной информации;
- Попросить удалить ваши персональные данные (где это не противоречит закону);
- Ограничить или возразить против обработки данных в определённых случаях;
- Отозвать своё согласие на обработку (если обработка основана на согласии).
Для реализации своих прав свяжитесь с нашей службой поддержки (контакты ниже).
9. Дети и несовершеннолетние
Приложение не предназначено для детей младше 16 лет. Мы не намеренно собираем персональные данные от детей; если вы считаете, что данные ребёнка были переданы без согласия родителей, свяжитесь с нами, и мы примем меры для удаления.
10. Файлы cookie и похожие технологии
В приложении и на веб-страницах мы можем использовать файлы cookie и аналогичные технологии для работы аналитики, аутентификации и улучшения интерфейса. Вы можете управлять настройками cookie через настройки устройства/браузера.
11. Обновления политики
Мы можем вносить изменения в эту Политику. Всякий раз, когда изменения существенны, мы опубликуем обновлённую версию с датой «обновлено». Рекомендуем периодически просматривать эту страницу.
12. Контакты
Если у вас есть вопросы, запросы по доступу или жалобы, свяжитесь с нами:
13. Примечания для размещения в App Store / Google Play
Этот текст соответствует требованиям типичных площадок: он поясняет, какие данные собираются, как они используются и с кем делятся. При публикации в App Store и Google Play рекомендуется дополнительно заполнить их встроенные формы (Data Safety / Privacy) и указать отдельно: номер телефона, фото/документы, геолокация, платежные данные и передача данных третьим лицам (OsonSMS, банки).